30日間お試しについて

「自分に合うかどうか分からない…」
「実物を触らないで購入するにはリスクがある…」
「実際に試してから決めたい！」

このようなお客様からのご要望にお応えするために、Panda(パンダ)では「30日間お試しサービス」をお付けしております。

もし万が一、商品を気に入らなかった場合は、商品代金を返金致します。(配送手数料3,500円のみご負担いただきます。）

「100%納得した上でご使用いただきたい」
「使っていただければ、きっと良さを感じていただけるだろう」

そんな想いと品質への自信から当サービスを提供しております。

ご利用方法

【30日間お試しサービスのご利用の流れ】

—

手順①「30日間お試し」対象商品を選び注文・決済。
商品購入時にメールを配信しますので、大切に保管してください。
※返品の際に必要な注文番号が、メールの中に記載されております。

手順② 送料無料(沖縄を除く)で届けします。
ご注文から2~4営業日でお届けいたします。

手順③ ご到着日からお試し期間スタート！
パンダのこだわりの寝心地をご自宅でお楽しみください。

手順④ 14日経過後、サポートに連絡。
ご連絡前に14日前以上お使いいただくことが条件となっております。
サイズ違いで注文された場合は、サポート対象外となりますのでご了承ください。

手順⑤ お届けから30日以内に商品発送をお願い致します。

※発送後に返品・交換依頼フォームからご連絡をお願いします。（フォームにご記入いただけない場合、返品・交換をお受付できません。）

〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 PANDA用資材宛
TEL：050-5240-0884

※返品先に変更がある場合がございますので、案内メールに記載されている住所へご返送ください。
※ご返品商品を元払い（お客様負担）でご返送ください。着払いで送られた場合、返金額から返品送料を差し引いての返金となりますので、ご了承ください

手順⑥ アンケートに答える
サポートよりメールにて、お客様のご登録アドレスへお送り致します。

手順⑦ 商品受け取り確認後、30日以内にご返金。
配送手数料(ベビー枕1,950円、枕2,500円、マットレス3,500円)を引いた金額をお客様ご指定の口座へ、返送確認から30日以内にお振込みいたします。

例 )  4月1日に商品を受け取った場合
※ 4月1日を1日目としてカウント

4月15日以降で、4月30日までの期間に商品返送を完了。
商品発送後に、必ず返品・交換依頼フォームに入力。

5月30日までに、弊社からお客様の口座へ返金完了。
※クレジットカードご利用の場合は、クレジットカードへのご返金となります。

返品条件：
□ 購入者(ご本人)が使用している。※ご家庭で使用されている。
□ 返品手続きの前に最低14日間マットレス・枕を使用している。
□ アンケートにお答えいただいている。
□ 30日以内に商品をご返送している。
□ 付属品がすべて揃っているのを確認できている。

注意事項

※ご注文された回数に関係なく、ご返品はお一人様1回のみとさせて頂きます。
※一度、過去にご返品いただいたお客様は、30日間のお試しサービス対象外となりますので、ご注意ください。
※複数商品の返品は、原則としてお断りさせて頂きます。
※汚れや破損のある場合は、返品をお断りする場合がございます。
※本ウェブサイト以外でご注文された場合は返品対象外です。