販売事業者

会社名: 株式会社Green Works パンダジャパン事業部
運営統括: 下田順一
所在地:  〒541-0054 大阪府大阪市中央区中央区南本町2丁目3番12号 EDGE本町3F
連絡先: 050-3786-2641 (お問合せ受付時間: 平日10:00~17:00)
電子メール: support@panda-japan.com

パンダジャパン公式HP

https://panda-japan.com/

お申込方法

WEBサイト上のお申し込みフォームより

販売価格等

・マットレス販売価格
シングル:19,800円(税込)、セミダブル: 24,800円(税込)、ダブル: 29,800円(税込)

・枕の販売価格
枕 9,800円

・掛け布団の販売価格
シングル:19,800円(税込)、セミダブル: 24,800円(税込)、ダブル: 29,800円(税込)

※キャンペーン割引価格は各販売ページをご参照ください。

商品代金以外の必要金額

<マットレス>
配送手数料(1個あたり:全国一律3,000円)、代引き手数料(1個あたり: 660円)、銀行振込手数料

<枕>
配送手数料(1個あたり:全国一律2,000円)、代引き手数料(1個あたり: 324円)、銀行振込手数料

<掛け布団>
配送手数料(1個あたり: 全国一律3,000円)、代引き手数料(1個あたり:660円)、銀行振込手数料

※配送手数料には、運送費、梱包費、事務手数料、消費税等がすべて含まれます。

代金の支払方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込

お申し込みの有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

商品引き渡し時期

ご入金いただいてから3営業日以内に発送いたします。
代引の場合は、ご注文完了後、3営業日以内に発送いたします。
(在庫のない場合は、繁忙期間中は遅れが生じる場合がございます。)

商品引渡し方法

引き渡し方法は、当社にて発送後、ヤマト運輸、佐川急便、郵便局での配送となります。

住所の記載間違いについて

お客様のご入力間違いにより、住所に誤りがあり荷物が当社に返却され場合、往復の送料(3,000~6,000円)をお客様にご負担頂いております。ご注文の際は、住所に誤りがないか再度ご確認の上、お申し込み頂けますと幸いです。住所に間違いがあった場合は、早急にご連絡いただけるようお願いいたします。

注文キャンセルについて

商品の性質上、お申し込み後のキャンセルは一切受け付けておりませんので、ご注文の際は、十分に検討されてからお申し込みくださいますようお願い申し上げます。なお、お申し込みの前にご不明な点等ございましたら、お気軽にチャットまたは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

不良品・欠品の取り扱い

商品到着時に必ず商品をご確認ください。申し込まれた商品と異なる商品や、破損・損傷している、汚れている商品が、万が一お手元に届きましたら、お届けから30日以内に、お問い合わせフォームより、カスタマーサービスまでご連絡ください。送料無料で交換させていただきます。

長期保証について

保証期間は、商品到着日からはじまります。なお、保証期間に関しては商品ごとに異なります。
日常的な使用による破損、傷、汚れなどは対象外です。

マットレス保証期間 10年間

その他、詳しい保証の内容は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

返品保証について

30日間のお試し期間対象商品を残念ながらご満足頂けなかった場合は、問い合わせフォームよりご返金依頼を行なって頂き、必要なもの一式(商品本体、専用カバー)を30日以内に当社委託先の倉庫までご返品頂ければ、30日以内にご連絡いただいたご口座へ返金させていただきます。

【返品先】
〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F内
パンダ・ジャパン返品受付窓口  TEL:050-5240-0884

ご返品される場合は、配送手数料・代引き手数料・銀行振込手数料・印紙代(5万円以上のお買い上げの場合)・商品返品の際の返送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

※クレジット決済をお選びの場合は、クレジット会社経由での返金となりますのでご注意ください。

受取拒否・いたずら注文・なりすまし注文・長期不在による返品について

ごく稀にではございますが「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」「所在、住所不明」「受取拒否」など悪質な迷惑行為が見られるようになりました。

こうした行為は、真剣にものづくりを行っている職人さんや、販売に関わるスタッフ一同、ご愛用くださっているお客様への、不利益やご迷惑につながりますので、当社では、これらの悪質な注文を防止するため、やむをえず以下の対策を取ることといたしました。

【該当行為】
1.他人のアドレスを記入して注文した場合。
2.架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合。
3.長期不在による商品返送時において、ご連絡が取れない場合。
4.商品発送後にキャンセル・受取拒否をされた場合。

※上記以外にも悪質と思われる迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当いたします。

【弊社の対策】
◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話またはEメールにてご本人様確認をさせて頂く場合がございます。
◆ご注文後、お電話・Eメール等にて、ご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
◆銀行振込でお支払いの場合、連絡なく7日間以内に、ご入金いただけない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
◆過去のお取引き経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。
◆上記の該当行為において、商品が既に発送されていた場合には、往復分送料の正規運賃・梱包手数料・事務手続費用など含め、5,000円を請求いたします。

悪質ないたずら注文などにより、当ショップまたは第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。

警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求致します。上記以外にも、悪質で迷惑・損害の発生する行為があったと判断した場合は、状況に合わせて適切な対応をいたします。

また他のネットショップの運営者とも連携して、ネットショップ全体の健全化を目指し、悪質な第三者の排除に最善を尽くしていきたいと考えております。皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

免責事項

弊社は安全な製品を提供することに万全を期しておりますが、万が一のために以下の事項を定めております。

1. 販売ページの権利
当社のWEBサイト中における販売方法については、状況に応じて変更されます。
販売方法などWEBサイトの内容の決定・変更に関する権利はすべて当社にあり、いつでも変更できるものとします。

2. 損害賠償の範囲
PANDAの製品をご使用いただいた場合のご自身の体調、安全性または適合性についてはご自身の判断にて行なっていただきますようお願いいたします。
当社はPANDAの製品のご使用に際し、現場に関与いたしません。従いまして、当社及びその代理人、従業員および提携先等に、自ら行われる商品の使用に関するいかなるクレーム、請求、損害賠償もし得ないことに同意するものとします。

3. WEBサイト、パッケージの表記に関する注意書き
当社商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございませんので予めご了承ください。

以上を必ず十分検討した上で、ご使用くださるようお願いいたします。